Formas de Pagamento
💳 POLÍTICA DE PAGAMENTO
Larise Joias
Informações sobre formas de pagamento, segurança e parcelamento
Última atualização: 28 de outubro de 2025
BEM-VINDO
Bem-vindo ao nosso guia completo sobre Políticas de Pagamento da Larise Joias. Oferecemos múltiplas formas de pagamento seguras, confiáveis e práticas para sua comodidade.
Nesta página você encontrará informações sobre todas as formas de pagamento aceitas, como funciona o parcelamento, garantias de segurança, e respostas às dúvidas mais frequentes.
FORMAS DE PAGAMENTO DISPONÍVEIS
💳 CARTÃO DE CRÉDITO
Bandeiras aceitas: Mastercard, Visa, American Express, Elo, Diners Club
Parcelamento: Até 12 vezes conforme operadora do cartão
Aprovação: Instantânea (em segundos)
Juros: As taxas de juros são aplicadas pela operadora do seu cartão
Gateway de Pagamento: AppMax (processamento seguro e confiável)
Segurança: Criptografia SSL 256 bits + PCI DSS Compliance
Melhor para: Compras de qualquer valor com flexibilidade de pagamento
✓ Vantagens: Sem limite de compra, proteção ao consumidor, praticidade
📱 PIX
Transferência instantânea: Qualquer hora, qualquer dia
Confirmação: Automática em até 5 minutos
Segurança: Banco Central do Brasil - Sistema seguro
Taxas: Sem taxas adicionais
À vista: Pagamento integral na hora
Melhor para: Quem quer transferência instantânea e segura
✓ Vantagens: Sem taxas, instantâneo, seguro, disponível 24/7
📄 BOLETO BANCÁRIO
Vencimento: Geralmente 3 dias úteis
Confirmação: Automática após pagamento no banco (pode levar até 2 dias úteis)
Código de barras: Enviado por email imediatamente após finalizar a compra
Taxas: Sem taxas adicionais
À vista: Pagamento integral
Melhor para: Quem prefere pagamento tradicional
✓ Vantagens: Pode pagar em qualquer banco, lotérica ou internet banking
PARCELAMENTO NO CARTÃO DE CRÉDITO
Parcelamento disponível: Até 12 vezes conforme disponibilidade da operadora do seu cartão.
| Número de Parcelas | Disponibilidade | Juros |
|---|---|---|
| À vista (1x) | Todas as compras | Sem juros |
| 2x a 12x | Conforme operadora | Conforme operadora do cartão |
Como funciona o parcelamento:
1. No checkout, você verá as opções de parcelas disponíveis
2. Cada opção mostrará o valor da parcela e total com juros
3. Selecione a quantidade de parcelas desejada
4. O valor total (com juros) será exibido claramente
5. Complete a compra e as parcelas serão cobradas mensalmente no seu cartão
Observação: O número máximo de parcelas e as taxas de juros variam conforme a política da operadora do seu cartão e podem mudar a qualquer momento.
SEGURANÇA E PROTEÇÃO
Todos os pagamentos na Larise Joias são processados através do gateway AppMax, uma plataforma certificada e confiável que utiliza as mais altas tecnologias de segurança do mercado.
Proteções implementadas pelo AppMax:
- SSL 256 bits: Criptografia de ponta a ponta em todas as transações
- PCI DSS Compliance: Certificação de segurança de dados de cartão
- Tokenização: Seus dados de cartão NUNCA são armazenados em nossos servidores
- Antifraude: Sistema automático de detecção e prevenção de fraudes
- Gateway certificado: AppMax é parceiro certificado das principais operadoras
- HTTPS: Todo o site usa protocolo seguro
- Backup automático: Seus dados estão sempre protegidos
Seu dinheiro está seguro porque:
✓ Não armazenamos dados de cartão em nossos servidores
✓ Utilizamos gateway certificado e confiável (AppMax)
✓ Você tem proteção do seu banco emissor
✓ Todos os dados são criptografados
✓ Aplicamos protocolos internacionais de segurança
PASSO A PASSO DO PAGAMENTO
1 Adicione produto ao carrinho
Escolha a joia desejada e clique em "Adicionar ao Carrinho"
2 Revise seu carrinho
Verifique os produtos, quantidades e preços. Você pode editar ou remover itens.
3 Preencha seus dados
Insira seu CPF, nome completo e email (importante para contato)
4 Endereço de entrega
Informe o endereço completo onde você quer receber sua joia
5 Escolha forma de pagamento
Selecione: Cartão de Crédito, PIX ou Boleto
6 Se cartão: selecione parcelas
Escolha em quantas vezes deseja pagar (o valor com juros será exibido)
7 Revise o valor total
Verifique o valor total com juros (se houver) antes de confirmar
8 Clique em "Finalizar Compra"
Você será redirecionado para o processador de pagamento AppMax
9 Complete o pagamento
Insira os dados do seu cartão, PIX ou código do boleto
10 Confirmação!
Você receberá email com confirmação do pagamento e código de rastreamento
PROBLEMAS COM PAGAMENTO
❌ Meu pagamento foi recusado!
Possíveis razões:
- Saldo insuficiente no cartão
- Limite de crédito esgotado
- Dados do cartão incorretos (número, CVV, validade)
- Cartão com restrições ou bloqueado (contate seu banco)
- Transação bloqueada pelo sistema antifraude
- Cartão não habilitado para compras online
O que fazer:
1. Verifique os dados do seu cartão cuidadosamente
2. Contate seu banco para liberar a transação
3. Tente novamente com outro cartão
4. Escolha outra forma de pagamento (PIX ou Boleto)
5. Entre em contato com suporte: contato@larisejoias.com
❓ Paguei mas não recebi confirmação!
Não se preocupe! Isso é comum. O email de confirmação pode levar alguns minutos.
O que fazer:
1. Aguarde 10-15 minutos
2. Verifique sua pasta de SPAM/Lixo Eletrônico
3. Verifique se o email cadastrado está correto
4. Entre em contato conosco: contato@larisejoias.com ou +55 (21) 96721-6595
💰 Fui cobrado mas não finalizei a compra!
Calma! Se você foi cobrado mas não recebeu confirmação do pedido:
O que fazer:
1. Aguarde 24-48 horas (pode ser uma pré-autorização que será estornada)
2. Verifique seu extrato bancário novamente
3. Entre em contato com seu banco para confirmar
4. Envie comprovante de pagamento para: contato@larisejoias.com
Garantia: Nós NUNCA cobramos sem sua autorização final. Se houver cobrança indevida, providenciaremos estorno imediato.
⏳ Paguei boleto mas pedido ainda pendente!
É normal! Boletos podem levar até 2-3 dias úteis para serem confirmados pelo banco.
O que fazer:
1. Aguarde até 3 dias úteis após o pagamento
2. Verifique se o pagamento foi debitado da sua conta
3. Se passou de 3 dias, entre em contato: contato@larisejoias.com
4. Envie comprovante do pagamento do boleto
SUAS GARANTIAS E DIREITOS
🛡️ Proteção ao Consumidor: Lei 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor)
💳 Proteção de Cartão: Seu banco emissor protege suas transações
📋 Recibos e Notas: Você recebe comprovante digital de toda transação
🔄 Arrependimento: 7 dias para devolver e receber reembolso completo
🤝 Transparência: Todos os valores (incluindo juros) são informados antes de confirmar
Se você não está satisfeito:
✓ Você tem direito a devolver em até 7 dias
✓ Você recebe reembolso completo do valor pago
✓ Nós pagamos o frete de devolução
✓ Sem perguntas ou justificativas exigidas
CONFORMIDADE LEGAL
Esta política segue as exigências de:
• Lei do E-commerce (Decreto 7.962/2013)
• Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990)
• Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018)
• Regulamentação do Banco Central do Brasil
• Google Merchant Center (2025)
• PCI DSS (Segurança de Dados de Cartão)
DÚVIDAS SOBRE PAGAMENTO?
Entre em contato conosco!
📧 Email: contato@larisejoias.com
📱 WhatsApp: +55 (21) 96721-6595
🕐 Horário: Segunda a Sexta, 9h às 17h
⏱️ Resposta: Em até 24 horas úteis