Politica de Privacidade
Larise Joias
Proteção de Dados e Privacidade
Última atualização: 25 de outubro de 2025
INTRODUÇÃO
Bem-vindo à Larise Joias! A sua privacidade é fundamental para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais.
Esta política foi elaborada em conformidade com:
- Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Lei nº 13.709/2018
- Código de Defesa do Consumidor (CDC) - Lei nº 8.078/1990
- Lei do E-commerce - Decreto Federal nº 7.962/2013
- Regulamento Europeu de Proteção de Dados (GDPR) - Para referência
Leia esta política com atenção. Se tiver dúvidas, entre em contato conosco.
RESPONSÁVEL PELOS DADOS PESSOAIS
Razão Social: Larise Joias
CNPJ: 62.830.105/0001-25
Endereço: R. Visconde de Pirajá, 414 - Sala 718, Ipanema, Rio de Janeiro/RJ - CEP 22.410-002
Email: contato@larisejoias.com
Telefone: +55 (21) 96721-6595
Somos responsáveis pelo tratamento de seus dados pessoais coletados em nosso site e serviços. Para assuntos relacionados a privacidade e proteção de dados, entre em contato através dos meios acima.
QUAIS DADOS PESSOAIS COLETAMOS?
Coletamos diferentes tipos de dados dependendo de como você interage com nossa loja:
| Tipo de Dado | O que coletamos | Quando coletamos |
|---|---|---|
| Dados de Cadastro | Nome completo, email, telefone, CPF (em pedidos) | Ao criar conta ou fazer pedido |
| Dados de Endereço | Rua, número, bairro, cidade, estado, CEP | Para entrega de produtos |
| Dados de Pagamento | Informações de cartão (processadas de forma segura) | Durante compra (não armazenamos) |
| Dados de Navegação | Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, cookies | Automaticamente ao acessar o site |
| Dados de Comunicação | Mensagens, feedback, reclamações, sugestões | Quando você nos contacta |
| Dados de Preferências | Produtos visualizados, wishlist, histórico de compras | Ao usar sua conta |
COMO USAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?
Usamos seus dados para os seguintes fins:
- Processar pedidos: Entregar produtos e serviços que você solicitou
- Pagamento: Processar pagamentos de forma segura
- Atendimento: Responder dúvidas e solicitações de suporte
- Confirmação: Enviar confirmações de pedidos, rastreamento e notificações
- Devoluções: Processar trocas, devoluções e reembolsos
- Obrigações legais: Cumprir leis, regulamentações e requisitos fiscais
- Newsletter: Enviar novidades sobre produtos e promoções
- Campanhas: Informar sobre descuentos e ofertas especiais
- Personalizacao: Sugerir produtos baseado em suas preferências
- Pesquisas: Solicitar feedback para melhorar nossos serviços
BASE LEGAL PARA TRATAMENTO DE DADOS (LGPD)
Conforme a LGPD, precisamos de uma base legal para coletar e usar seus dados. Aqui estão nossas bases:
| Base Legal (LGPD) | O que significa | Nosso uso |
|---|---|---|
| Contrato (Art. 7, I) | Necessário para executar seu pedido | Dados de endereço, pagamento, entrega |
| Consentimento (Art. 7, II) | Você consentiu explicitamente | Newsletter, marketing (após sua aprovação) |
| Obrigação Legal (Art. 7, III) | Lei, regulamento ou decisão judicial | Dados fiscais, conformidade, nota fiscal |
| Interesse Legítimo (Art. 7, IX) | Nosso interesse legítimo de negócio | Combater fraude, segurança, melhorias |
| Proteção de Direitos (Art. 7, VIII) | Proteger direitos em situações legais | Registros para possíveis disputas |
COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS?
Seus dados podem ser compartilhados com terceiros apenas nos seguintes casos:
Compartilhamos seu nome, telefone, endereço e número de pedido com transportadoras (Correios, Jadlog, etc.) para entrega dos produtos.
Seus dados de pagamento (cartão, PIX) são processados por empresas de pagamento seguras. Nós NÃO armazenamos seus dados de cartão.
Usamos serviços de email para enviar confirmações, notificações e newsletters (apenas se você consentir).
Podemos compartilhar dados se exigido por lei, ordem judicial ou para cumprir obrigações legais/fiscais.
COOKIES E RASTREAMENTO
O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador que ajudam a melhorar sua experiência de compra.
| Tipo de Cookie | Propósito | Obrigatório? |
|---|---|---|
| Cookies Essenciais | Fazer login, manter carrinho, segurança | ✓ Sim |
| Cookies de Preferência | Lembrar suas escolhas e preferências | Recomendado |
| Cookies de Análise | Entender como você usa o site (Google Analytics) | Você pode recusar |
| Cookies de Marketing | Mostrar anúncios personalizados | Você pode recusar |
Você pode controlar cookies nas configurações do seu navegador. Recusar cookies pode afetar sua experiência de compra.
Google Analytics: Usamos Google Analytics para entender como você usa nosso site. Você pode optar por não participar em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS?
Implementamos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas para proteger seus dados:
- Criptografia SSL/TLS: Seu site usa HTTPS (criptografia de ponta a ponta)
- Firewalls: Proteção contra acessos não autorizados
- Senhas: Armazenadas com hash (nunca em texto plano)
- Acesso Restrito: Apenas funcionários autorizados acessam seus dados
- Backup: Fazemos backup regular dos dados
- Monitoramento: Monitoramos atividades suspeitas
POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS SEUS DADOS?
Mantemos seus dados apenas enquanto necessário:
| Tipo de Dado | Tempo de Retenção | Motivo |
|---|---|---|
| Dados de Conta | Enquanto sua conta estiver ativa | Para manter sua conta e pedidos |
| Dados de Pedidos | 5 anos | Obrigação fiscal e legal |
| Dados de Pagamento | Não armazenamos | Processados por terceiros seguros |
| Email de Marketing | Até você desinscrever | Você controla isto |
| Cookies | Conforme configuração | Você pode deletar a qualquer hora |
| Logs de Navegação | Até 90 dias | Segurança e análise |
Após o período de retenção: Seus dados serão deletados de forma segura e irreversível.
SEUS DIREITOS CONFORME A LGPD
Você tem direitos específicos sob a LGPD. Aqui estão seus direitos e como exercê-los:
- Direito de Acesso (Art. 18, I): Saber quais dados temos sobre você
- Direito de Retificação (Art. 18, II): Corrigir dados incorretos
- Direito de Exclusão (Art. 18, III): Apagar seus dados (direito ao esquecimento)
- Direito de Portabilidade (Art. 18, V): Receber seus dados em formato estruturado
- Direito de Reclamação (Art. 18, VI): Reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
- Direito de Recusar (Art. 18, VII): Recusar tratamento de dados em certos casos
- Direito de Revogação (Art. 8): Revogar consentimento de marketing
Entre em contato conosco por email ou telefone solicitando o exercício de qualquer direito. Você pode fazer isto a qualquer momento.
Email: contato@larisejoias.com
Telefone: +55 (21) 96721-6595
Prazo para resposta: Responderemos em até 15 dias úteis.
PROTEÇÃO DE MENORES
Nossa loja não é direcionada a menores de 18 anos. Não coletamos dados de crianças intencionalmente.
Se você é menor de 18 anos, seus pais ou responsável legal devem autorizar qualquer compra ou coleta de dados. Se descobrirmos que coletamos dados de menores sem consentimento, deletaremos imediatamente.
LINKS PARA SITES EXTERNOS
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Nós não somos responsáveis pela privacidade desses sites.
Se você clicar em um link externo:
- Leia a política de privacidade do site externo
- Entenda que você está deixando o nosso site
- Assumir responsabilidade pelos dados compartilhados com terceiros
ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
Reservamos o direito de alterar esta política a qualquer momento. Notificaremos você das alterações significativas via email ou publicando um aviso em nosso site.
Última atualização: 25 de outubro de 2025
Versão: 1.0
Seu uso contínuo do site após alterações significa sua aceitação das novas políticas.
📞 DÚVIDAS SOBRE PRIVACIDADE? ENTRE EM CONTATO
Resposta em até 24 horas úteis
Segunda a Sexta, 9h às 17h
Ipanema, Rio de Janeiro/RJ - CEP 22.410-002
PERGUNTAS FREQUENTES
Esta política está em conformidade com LGPD (Lei nº 13.709/2018), CDC (Lei nº 8.078/1990) e Lei do E-commerce (Decreto nº 7.962/2013).